現(xiàn)將建設(shè)街道2021年政府信息公開工作開展情況和下步安排報告如下：

一、2021年政務(wù)工作開展情況

2021年，建設(shè)街道辦事處在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，以人民為中心，從嚴(yán)務(wù)實，實現(xiàn)了政務(wù)信息公開工作落實落細(xì)，提高了依法依規(guī)為民服務(wù)水平。現(xiàn)將我街政務(wù)信息公開工作報告如下：

一是嚴(yán)格落實責(zé)任，依法履行公開義務(wù)。我街十分重視政務(wù)公開工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化各部門工作任務(wù)，把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室人員，強化“一把手掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實到人頭”的工作機制，形成上下聯(lián)動的工作格局。

二是加大宣傳力度，擴大政府信息公開知曉面。結(jié)合我街的工作實際，進(jìn)一步豐富綜合政務(wù)服務(wù)平臺知識庫，實現(xiàn)政務(wù)信息公開網(wǎng)絡(luò)化，形成便民服務(wù)快速響應(yīng)機制，提高群眾一般性政策咨詢問題、話務(wù)平臺訴求解答效率，2021年12345平臺民心網(wǎng)案件50件，話務(wù)端案件629件。已全部結(jié)辦，我街從實際出發(fā)，制作了12個宣傳條幅和15塊宣傳圖板，發(fā)放各類宣傳手冊1400余份，并組織相關(guān)人員向咨詢群眾詳細(xì)講解低保申請、疫情防控，燃?xì)獍踩赛h和國家的惠民政策，營造良好的宣傳氛圍。

三是加強政務(wù)信息公開建設(shè)，落實便民利民服務(wù)。街道、社區(qū)全部制定了政務(wù)服務(wù)驛站標(biāo)識牌，政務(wù)服務(wù)驛站制度裝訂成冊，上墻公示了9項制度、37項行政審批權(quán)責(zé)清單和195項政務(wù)服務(wù)驛站進(jìn)駐服務(wù)清單。在街道辦事大廳設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，安裝自助服務(wù)電腦，為群眾提供方便快捷的查詢服務(wù)。注重在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，制定細(xì)致的培訓(xùn)計劃，切實提高駐站工作人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效率。

二、存在的問題

我街的政務(wù)公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有差距，主要表現(xiàn)在:政府信息報送不及時、缺乏特色、亮點不夠。部分科室主動公開的意識還有待進(jìn)一步加強，且報送的政務(wù)信息無特色、無亮點。

三、下一步工作計劃

一是進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立健全協(xié)調(diào)機制，明確責(zé)任分工，切實抓好工作落實，加強考核監(jiān)督，定期對各科室的信息公開情況進(jìn)行檢查，將結(jié)果進(jìn)行公開通報。二是進(jìn)一步擴大信息公開范圍。拓展公開內(nèi)容，重點公開社會公眾關(guān)切熱點，切實接受社會公眾監(jiān)督。

2022年1月24日

建設(shè)街道辦事處