“以前辦手續(xù)要跑好幾個地方，現(xiàn)在在‘清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口’一次性就能辦好，又快又省心！”近日，剛在統(tǒng)一鎮(zhèn)統(tǒng)一村“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”辦理完業(yè)務(wù)的村民李大爺忍不住對窗口服務(wù)豎起大拇指。

年初以來，統(tǒng)一村積極打造“清風(fēng)窗口”，以“清風(fēng)”吹散群眾辦事的“堵點”“難點”，將便民風(fēng)送到每一位村民身邊。

走進統(tǒng)一村便民服務(wù)站，綜合窗口便映入眼簾。這里環(huán)境整潔，標(biāo)識清晰，各類宣傳資料擺放整齊，還設(shè)置了專門的等候區(qū)，擺放著舒適的座椅，旁邊配備了飲水機、免費的報刊，讓村民在等待的過程中也心情舒暢。窗口的工作人員始終把群眾的需求放在首位，秉持“群眾之事無小事”的理念，熱情接待每一位村民，用貼心的服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)的清風(fēng)，吹進群眾的心間。同時，在窗口設(shè)置意見箱、開通線上評價渠道，主動接受群眾監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量經(jīng)得起檢驗。

統(tǒng)一村按照上級部門指導(dǎo)將原本分散的業(yè)務(wù)集中在一個窗口辦理，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。按照辦事流程制作了詳細的辦事指南，將辦理條件、所需材料、辦理時限等信息一一列出，并通過線上線下多種渠道進行公示，方便村民提前準備，極大地提高了辦事效率。

“‘清風(fēng)窗口’不僅是一個辦事的地方，更是我們密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。”統(tǒng)一村相關(guān)負責(zé)人表示，統(tǒng)一村將繼續(xù)堅守初心，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，讓便民春風(fēng)常吹常新，切實提升群眾的獲得感和幸福感。