以環(huán)境之“優(yōu)” 聚發(fā)展之“力”

雙臺子區(qū)深入貫徹落實習近平總書記在遼寧考察時的重要講話和重要指示精神，在深化改革、優(yōu)化服務、強化監(jiān)督方面持續(xù)蓄力突破，以營商環(huán)境之“優(yōu)”聚經濟發(fā)展之“力”，真正讓“營商”變“贏商”。

抓緊“放管服”改革這個“牛鼻子”，全力優(yōu)化政務服務。堅決落實關于“東北全面振興，歸根到底靠改革開放”的重要要求，突出科技賦能、信息共享、系統(tǒng)集成，努力打響雙臺子區(qū)“辦事不用求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”品牌。進一步推進“綜窗改革”，全力推進政務服務綜合窗口優(yōu)化升級。推動便民利企“高效辦成一件事”應用場景落實落地，不斷提升服務便民效果。持續(xù)動態(tài)調整、完善《辦事不找關系指南》，積極推進“清風遼寧政務窗口”建設，進一步延伸拓寬“清風”品牌，推動“辦事不找關系、用權不圖好處”成為常態(tài)。

細耕惠企服務這個“責任田”，全力助企紓困。用好“千人助千企”“助企先鋒服務振興新突破”等工作機制，充分利用遼事通“政企互動”平臺，有效幫助市場主體解決發(fā)展中的難題，提升問題辦結率，務實高效打通助企工作“最后一公里”。加大項目管家企業(yè)服務平臺的推廣使用，提升企業(yè)的知曉度和利用率；強化項目管家監(jiān)督檢查，定期對全區(qū)項目管家服務情況進行抽查回訪，督促管家有效幫助企業(yè)、項目解決發(fā)展中的問題；注重發(fā)掘項目管家服務企業(yè)先進典型和經驗做法，大力宣傳推廣，為企業(yè)發(fā)展壯大打造“有求必應、無事不擾”的發(fā)展環(huán)境。

啃下12345群眾訴求辦理這個“硬骨頭”，全力保民生促和諧。發(fā)揮決策輔助作用，用好12345熱線民生訴求“主渠道”作用，聚焦普遍性、苗頭性、傾向性熱點問題，排查問題隱患、化解矛盾糾紛，定期對熱線平臺受理情況進行分析匯總。著力提升訴求辦理質量，加強統(tǒng)籌協(xié)調，每日對承辦單位未及時響應的、即將到期的、超時的以及群眾評價不滿意的工單，通過多種方式及時予以預警提醒；持續(xù)跟蹤督辦，建立“周清理重點工單臺賬”，組織各承辦單位每周對不滿意件、低星件進行集中清理，并及時督促辦理；提高業(yè)務能力，組織開展業(yè)務培訓，對溝通技巧、辦理流程、審核標準、高頻業(yè)務、考核要點等內容常態(tài)化開展培訓。

雙臺子區(qū)將以“拼”的精神、“闖”的勁頭、“創(chuàng)”的勇氣，用一個個“硬碰硬”的招法，一項項“實打實”的措施，著力打造一流營商環(huán)境，營造政企“雙向奔赴”的良好氛圍，讓企業(yè)和群眾得到看得見、摸得著的便利和實惠。