雙臺子區(qū)深入貫徹落實習(xí)近平總書記在遼寧考察時的重要講話和重要指示精神，在深化改革、優(yōu)化服務(wù)、強化監(jiān)督方面持續(xù)蓄力突破，以營商環(huán)境之“優(yōu)”聚經(jīng)濟發(fā)展之“力”，真正讓“營商”變“贏商”。

抓緊“放管服”改革這個“牛鼻子”，全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。堅決落實關(guān)于“東北全面振興，歸根到底靠改革開放”的重要要求，突出科技賦能、信息共享、系統(tǒng)集成，努力打響雙臺子區(qū)“辦事不用求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”品牌。進一步推進“綜窗改革”，全力推進政務(wù)服務(wù)綜合窗口優(yōu)化升級。推動便民利企“高效辦成一件事”應(yīng)用場景落實落地，不斷提升服務(wù)便民效果。持續(xù)動態(tài)調(diào)整、完善《辦事不找關(guān)系指南》，積極推進“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)，進一步延伸拓寬“清風(fēng)”品牌，推動“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為常態(tài)。

細耕惠企服務(wù)這個“責任田”，全力助企紓困。用好“千人助千企”“助企先鋒服務(wù)振興新突破”等工作機制，充分利用遼事通“政企互動”平臺，有效幫助市場主體解決發(fā)展中的難題，提升問題辦結(jié)率，務(wù)實高效打通助企工作“最后一公里”。加大項目管家企業(yè)服務(wù)平臺的推廣使用，提升企業(yè)的知曉度和利用率；強化項目管家監(jiān)督檢查，定期對全區(qū)項目管家服務(wù)情況進行抽查回訪，督促管家有效幫助企業(yè)、項目解決發(fā)展中的問題；注重發(fā)掘項目管家服務(wù)企業(yè)先進典型和經(jīng)驗做法，大力宣傳推廣，為企業(yè)發(fā)展壯大打造“有求必應(yīng)、無事不擾”的發(fā)展環(huán)境。

啃下12345群眾訴求辦理這個“硬骨頭”，全力保民生促和諧。發(fā)揮決策輔助作用，用好12345熱線民生訴求“主渠道”作用，聚焦普遍性、苗頭性、傾向性熱點問題，排查問題隱患、化解矛盾糾紛，定期對熱線平臺受理情況進行分析匯總。著力提升訴求辦理質(zhì)量，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，每日對承辦單位未及時響應(yīng)的、即將到期的、超時的以及群眾評價不滿意的工單，通過多種方式及時予以預(yù)警提醒；持續(xù)跟蹤督辦，建立“周清理重點工單臺賬”，組織各承辦單位每周對不滿意件、低星件進行集中清理，并及時督促辦理；提高業(yè)務(wù)能力，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對溝通技巧、辦理流程、審核標準、高頻業(yè)務(wù)、考核要點等內(nèi)容常態(tài)化開展培訓(xùn)。

雙臺子區(qū)將以“拼”的精神、“闖”的勁頭、“創(chuàng)”的勇氣，用一個個“硬碰硬”的招法，一項項“實打?qū)?/font>”的措施，著力打造一流營商環(huán)境，營造政企“雙向奔赴”的良好氛圍，讓企業(yè)和群眾得到看得見、摸得著的便利和實惠。