深化改革強(qiáng)服務(wù) 精準(zhǔn)監(jiān)管促發(fā)展 ——記2024年度區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作先進(jìn)單位區(qū)市場監(jiān)督管理局

2024年，區(qū)市場監(jiān)督管理局緊密圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，立足職能、深化改革、強(qiáng)化監(jiān)管，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，取得顯著成效，榮獲雙臺子區(qū)2024年度營商環(huán)境建設(shè)工作先進(jìn)單位。

規(guī)范建設(shè)，深化行風(fēng)綜合治理。以“深化拓展”年為契機(jī)，聚焦行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化和政務(wù)服務(wù)便民化，推動全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)。通過案例通報強(qiáng)化警示教育，查找工作漏洞，采取針對性措施，防患于未然，確保行風(fēng)建設(shè)見實(shí)見效。

深化改革，推進(jìn)市場主體準(zhǔn)入便利化。放寬市場準(zhǔn)入，全面落實(shí)《市場準(zhǔn)入負(fù)面清單》和《外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單》，實(shí)行統(tǒng)一的市場準(zhǔn)入制度，推動各類經(jīng)營主體依法平等準(zhǔn)入。優(yōu)化辦事流程，持續(xù)推進(jìn)“清風(fēng)窗口”建設(shè)，編制《辦事不找關(guān)系指南》，全面推行“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”等便民舉措，提升群眾體驗感和滿意度。壓縮企業(yè)開辦時間，通過流程再造，一般性企業(yè)開辦時間壓縮至0.5天，市場注冊登記手續(xù)齊全2小時內(nèi)辦結(jié)，并推行簡易注銷，優(yōu)化退出機(jī)制。

強(qiáng)化監(jiān)管，履行行業(yè)主管部門職責(zé)。推行“雙隨機(jī)、一公開”，全年制定抽查計劃任務(wù)43個，其中聯(lián)合計劃15個，減少對企業(yè)打擾。健全信用修復(fù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營主體信用修復(fù)申請的線上全流程辦理、線下專業(yè)指導(dǎo)，快速完成修復(fù)，為企業(yè)提供便利。推進(jìn)市場主體年報公示，夯實(shí)信用監(jiān)管基礎(chǔ)，認(rèn)定信用主體信用狀況，提升監(jiān)管效能。

依法行政，推進(jìn)規(guī)范柔性執(zhí)法。推行服務(wù)性執(zhí)法，實(shí)施包容審慎監(jiān)管，對首次輕微違法并及時改正的市場主體以教育為主，免予處罰。整治執(zhí)法不公，完善行政執(zhí)法全過程記錄制度，推進(jìn)行政執(zhí)法“三項制度”實(shí)施，確保執(zhí)法公平公正。

破除壁壘，營造公平競爭環(huán)境。開展公平競爭審查，通過“凈源2024”專項行動，廢止7件涉嫌違反公平競爭審查標(biāo)準(zhǔn)的文件。加強(qiáng)價格監(jiān)督檢查，印發(fā)《2024年價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭守護(hù)行動方案》，開展涉企違規(guī)收費(fèi)和民生領(lǐng)域價格監(jiān)督檢查，維護(hù)公平市場環(huán)境。

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。堅持“以民為本”，全年共受理消費(fèi)投訴2251件，按規(guī)定時限辦理率和完結(jié)率均達(dá)100%。針對消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，迅速展開調(diào)查并及時回復(fù)，消除安全隱患，切實(shí)提升市民滿意度。

2025年，區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為核心，深化“放管服”改革，實(shí)時掌握企業(yè)需求，積極服務(wù)企業(yè)發(fā)展，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，努力營造快捷、高效、公平、開放的一流營商環(huán)境。