宮麗敏代表：

您提出的《關于優(yōu)化營商環(huán)境，促進企業(yè)發(fā)展的建議》收悉，現(xiàn)答復如下：

一、與時俱進網(wǎng)上辦

1.動態(tài)調(diào)整依申請類政務服務事項1035項。除涉密和法律法規(guī)另有規(guī)定的事項外，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”1018項，網(wǎng)辦率98.36%。依托遼寧政務服務系統(tǒng)，將所有除涉密和法律法規(guī)另有規(guī)定的事項外的政務服務事項的法律依據(jù)、申請條件、辦理環(huán)節(jié)、材料清單、咨詢方式等進行公示，并接受網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上辦理。開通了快遞辦理途徑，解決的遠距離申請人的后顧之憂。

2.開展事項庫數(shù)據(jù)梳理及標準化工作。對政務服務事項實施動態(tài)管理。配合市營商局組織區(qū)級各相關部門逐條逐字梳理核查事項庫中的基本信息、擴展信息、申請材料、收費信息、常見問題、中介服務、辦理環(huán)節(jié)中的錯字、標點、邏輯錯誤等內(nèi)容，推動同一事項同一標準辦理。

二、無差別綜合窗口一次辦

全面深化綜合窗口改革，提升政務服務質(zhì)量和水平，實現(xiàn)辦事由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉變。目前，已將區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)衛(wèi)健局等22個部門，共計598項政務服務事項納入無差別綜合窗口受理。通過科學布局、合理劃分窗口職能、明確前后臺，將原本分散、繁瑣的政務服務事項集中到無差別綜合窗口辦理，群眾只需在一個窗口就能完成原本需要跑多個部門、多個窗口才能辦成的事項，實現(xiàn)了“一站式”服務，既解決了窗口忙閑不均的問題，也減少了群眾跑動次數(shù)。截至目前，已正式運行16個工作日，受理窗口咨詢255件、電話咨詢55件、出證377件，收到群眾表揚信2封，無差別服務得到辦事群眾和企業(yè)的廣泛好評。

雙臺子區(qū)數(shù)據(jù)局

2024年6月28日