劉娜代表：

您提出的《關(guān)于規(guī)范小區(qū)電動(dòng)車亂停放及亂發(fā)廣告現(xiàn)象的建議》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

根據(jù)市委、市，區(qū)住建局制定了《盤錦市物業(yè)管理提升行動(dòng)實(shí)施方案》。政府有關(guān)工作部署，為進(jìn)一步提升全市物業(yè)管理水平為切實(shí)加強(qiáng)和完善住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，推動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提升，滿足人民群眾日益增長的居住生活需求，依據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合全區(qū)實(shí)際，制定雙臺(tái)子區(qū)實(shí)施方案。

通過集中開展物業(yè)管理提升行動(dòng)，著力加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)黨的建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作，進(jìn)一步健全完善雙臺(tái)子區(qū)物業(yè)管理體系，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為，著力推進(jìn)構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的物業(yè)管理服務(wù)新模式和共建共治共享新格局，促進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量顯著提升。

區(qū)住建局督促物業(yè)公司嚴(yán)格按合同約定提供專業(yè)化管理服務(wù)。同時(shí)，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)參照《盤錦市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)，約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同；督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格按照合同約定，健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，建立服務(wù)投訴快速處理機(jī)制；加強(qiáng)人員車輛管理，合理優(yōu)化停車資源，解決停車難、停車亂等問題；定期巡檢和養(yǎng)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，對(duì)電梯、消防等涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全并有特定要求的設(shè)施設(shè)備委托專業(yè)機(jī)構(gòu)定期維修和養(yǎng)護(hù)，確保使用安全；加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)道路、綠地、圍墻、廣場(chǎng)等公共部位、場(chǎng)所的維護(hù)管理，對(duì)破損部位及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，規(guī)范垃圾分類投放、清掃清運(yùn)，打造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目；加強(qiáng)巡檢頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止飛線充電、電動(dòng)車樓內(nèi)停放等違法違規(guī)行為，必要時(shí)向街道社區(qū)和有關(guān)行政管理部門報(bào)告；加強(qiáng)住宅室內(nèi)裝飾裝修和小區(qū)公共空間管理，及時(shí)勸阻業(yè)主擅自改變房屋主體結(jié)構(gòu)和改（擴(kuò)）建等各類違法裝飾裝修，以及侵占公共部位和私搭亂建行為；提倡規(guī)范文明服務(wù)行為，嚴(yán)禁采取任何不當(dāng)手段限制或阻礙業(yè)主及車輛正常進(jìn)出小區(qū)住所、車庫；健全薪酬制度和員工激勵(lì)制度，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員技能培訓(xùn)，引入技能人才和專業(yè)技術(shù)人才，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)：一是督促物業(yè)小區(qū)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車亂停亂放及亂發(fā)小廣告的管理。二是統(tǒng)籌推進(jìn)居民小區(qū)非機(jī)動(dòng)車充電設(shè)施建設(shè)，據(jù)排查，飛線充電630根，非機(jī)動(dòng)車樁197個(gè)，機(jī)動(dòng)車充電樁19個(gè)。三是加大散發(fā)小廣告的打擊力度，對(duì)主要街路交通路口、商業(yè)街區(qū)、市場(chǎng)、學(xué)校等重要點(diǎn)位嚴(yán)防死守，有效防范出現(xiàn)沿街散發(fā)小廣告行為。截至目前，清理散發(fā)小廣告違法行為5起，沒收小廣告宣傳品1100余張，此項(xiàng)工作需常態(tài)長效管理。區(qū)住建局：目前，正與轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車亂停放及亂發(fā)小廣告情況。同時(shí)，要求物業(yè)公司將無法解決問題清單化，轉(zhuǎn)交相關(guān)執(zhí)法部門協(xié)調(diào)解決。

感謝您對(duì)雙臺(tái)子區(qū)工作的關(guān)心，并懇請(qǐng)您一如既往地關(guān)心、支持和幫助我們的工作，對(duì)雙臺(tái)子區(qū)工作多提寶貴意見。

盤錦市雙臺(tái)子區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2023年8月30日