培育營商環(huán)境軟實力 打造人社高質(zhì)量發(fā)展硬支撐 ——記2022年度雙臺子區(qū)營商環(huán)境工作先進(jìn)集體區(qū)人社局

依托遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、遼事通、微信公眾號等平臺為辦事群眾提供便捷線上服務(wù)，共計將86項人社服務(wù)事項納入了政務(wù)服務(wù)進(jìn)行“一網(wǎng)通辦”……2022年，區(qū)人社局始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，以為民服務(wù)為目的，強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新、堅持問題導(dǎo)向，推動優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，營造了“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”的工作局面。

堅持思想引領(lǐng)，立行風(fēng)之標(biāo)。堅持“管行業(yè)必管行風(fēng)”，專門建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，局黨組書記、局長擔(dān)任組長，親自研究、親自部署、親自督辦。結(jié)合機(jī)關(guān)支部學(xué)習(xí)和集中專題研討，開展?fàn)I商環(huán)境政策理論學(xué)習(xí)。開展練兵比武活動，通過“日日學(xué)、周周練、月月比”線上自學(xué)，線下閉卷考核檢驗學(xué)習(xí)成果，選拔學(xué)習(xí)尖兵，層層比武，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)一口清”。

強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，顯窗口之效。按照行政管理職能的分工，將失業(yè)保險、檔案管理和就業(yè)創(chuàng)業(yè)證發(fā)放、退休審核等業(yè)務(wù)優(yōu)化整合為3個服務(wù)窗口，實施前臺綜合受理，為群眾提供一站式服務(wù)；實施后臺分類審批，受理窗口出件，實現(xiàn)政策流程內(nèi)部運轉(zhuǎn)。建立首問責(zé)任制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到了誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰辦理，讓群眾辦事看得明白、聽得明白、辦得明白。   

堅持問題導(dǎo)向，顯便民服務(wù)之本。開展“局長走流程”活動，聚焦業(yè)務(wù)領(lǐng)域的失業(yè)保險待遇申領(lǐng)等各項重點任務(wù)，采取線上體驗、線下窗口調(diào)研等形式，親身體驗辦事流程，尋找服務(wù)“痛點”、辦事“堵點”。深化助企紓困，開展“黨建+行風(fēng)+優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)”專項行動，面向盤錦精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)及各街鎮(zhèn)的企業(yè)“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”，制作人社領(lǐng)域助企紓困政策宣傳手冊送到企業(yè)人員手中，就人社領(lǐng)域助企紓困政策進(jìn)行細(xì)致講解，搭建互動答疑“直通車”，打通政策落地“最后一公里”。

栽下梧桐樹，引得鳳凰來。優(yōu)越的營商環(huán)境是高質(zhì)量發(fā)展的“基石”。人社局將以黨的二十大精神為指引，推動勞動保障基層平臺建設(shè)工作，完善公共就業(yè)服務(wù)體系，落實好高校畢業(yè)生、退役軍人、殘疾人等重點群體就業(yè)的支持政策和有效舉措，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)輻射效應(yīng)，推動產(chǎn)才“一盤棋”，持續(xù)開展“主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、多維服務(wù)”的助企服務(wù)活動，打造“用心貼心”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力雙臺子區(qū)營商環(huán)境建設(shè)進(jìn)一步提升。