建設(shè)街道三千米社區(qū)：“四心”服務(wù)打造幸福社區(qū)

社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元，也是黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。多年來，雙臺(tái)子區(qū)建設(shè)街道三千米社區(qū)以創(chuàng)建居民滿意的幸福社區(qū)為宗旨，堅(jiān)持以服務(wù)居民為根本，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，通過努力做到“四心”服務(wù)于民，創(chuàng)建讓百姓幸福的社區(qū)，取得了居民看得見、摸得著的實(shí)際成效。

志愿服務(wù) 共筑美麗宜居“舒心”家園

三千米社區(qū)位于雙臺(tái)子區(qū)遼河國(guó)堤北側(cè)，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有樓房85棟，3671戶，基本都是無物業(yè)小區(qū)。尤其是書香苑小區(qū)自2013年物業(yè)撤離后，小區(qū)環(huán)境直接影響居民的生活質(zhì)量。社區(qū)黨委書記呂航了解情況后，帶領(lǐng)黨員志愿者、社區(qū)志愿者對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化帶、地面街路、養(yǎng)護(hù)責(zé)任區(qū)域范圍等處衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清掃，清理堆積物、拔除雜草、修剪樹枝，街道恢復(fù)了最初的寬闊、通暢，以往“老、舊、亂”的小區(qū)，如今已變得“潔、暢、美”。

“現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境可好了，沒有垃圾堆，綠地草坪、街路小巷都干干凈凈的，在這住著特舒心！”小區(qū)居民紛紛豎起大拇指夸贊。

為給居民建設(shè)一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔的社區(qū)環(huán)境，三千米社區(qū)黨委多次組織黨員志愿者開展形式多樣的助力“美麗家園建設(shè)”志愿服務(wù)活動(dòng)，也帶動(dòng)了社區(qū)居民的積極參與，進(jìn)一步美化了人居環(huán)境，在社區(qū)營(yíng)造了“保護(hù)美麗家園 人人參與”的良好氛圍。

互幫互助 搭建暖心聚鄰“愛心”橋梁

社區(qū)依托街道黨工委九橋同心載體，搭建愛心奉獻(xiàn)橋，愛心互助、自愿平等為原則，在居民層面開展社區(qū)愛心互助和愛心服務(wù)，促進(jìn)轄區(qū)成員之間物質(zhì)與精神交流溝通，通過打造一個(gè)社區(qū)聯(lián)系鄰里友誼、愛心互助的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)愛心資源的社區(qū)化和最優(yōu)化發(fā)展。

“張大娘，汛期快到了，提前過來看看您家的房子，有啥問題好盡快解決?！痹诿磕暧昙镜絹碇?，社區(qū)黨委對(duì)轄區(qū)內(nèi)的平房危房進(jìn)行實(shí)地察看，并大力宣傳防汛減災(zāi)知識(shí)，對(duì)房屋存在安全隱患的孤寡老人及時(shí)轉(zhuǎn)移、安置，并盡快修繕房屋，確保弱勢(shì)群體的生命財(cái)產(chǎn)安全。體現(xiàn)社區(qū)人文關(guān)懷與和諧鄰里關(guān)系，形成平等友愛、融洽和諧的愛心助困良好風(fēng)尚。

了解民意 構(gòu)建平安有序“放心”環(huán)境

社區(qū)轄區(qū)內(nèi)均為老舊小區(qū)，平房區(qū)街道相對(duì)較窄，平時(shí)居民出行多有不便。針對(duì)這一情況，社區(qū)黨委組織黨員志愿者在出行高峰時(shí)段以“吹口哨、舉紅旗”的方式維護(hù)交通秩序，為居民營(yíng)造了平安的出行環(huán)境。

在抗擊新冠肺炎疫情期間，社區(qū)驕陽志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的阿姨們化身疫情防控小分隊(duì)同黨員疫情防控小分隊(duì)站在一起，每天在社區(qū)轄區(qū)消毒樓道、利用大喇叭和發(fā)放宣傳單的方式宣傳疫情防控知識(shí)和注意事項(xiàng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

呂航還利用周末、夜晚等居民普遍在家的時(shí)間，組織小區(qū)10余個(gè)樓棟黨小組黨員、綜治網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者到居民家中現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)燃?xì)?、消防等安全問題，向居民普及安全知識(shí)。通過面對(duì)面的走訪宣傳，著力構(gòu)建轄區(qū)平安有序、生活放心的美好家園。

民情日記 滿足百姓需求“貼心”服務(wù)

社區(qū)有這樣一本民情日記，里面記錄著轄區(qū)居民“急難愁盼”的困難事、煩心事。“居民張某身體有病，三個(gè)孩子都在上學(xué)，生活困難。”“轄區(qū)內(nèi)的下崗職工對(duì)就業(yè)政策存在一定的誤解，需要解決?！币呀?jīng)解決的問題后面會(huì)被畫上一個(gè)對(duì)鉤。“百姓的事沒有小事，能把百姓的小事解決好，就是我們最大的成功。”呂航說。

全面推行“民情日記”工作制度以來，黨員志愿者及社區(qū)工作者走訪群眾、化解矛盾，帶著具體任務(wù)深入一線傾聽民聲、了解民意，為社區(qū)居民解決實(shí)際困難與問題。目前，三千米社區(qū)積極探索社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，建立嚴(yán)格規(guī)范的管理考核獎(jiǎng)懲制度，推行“星級(jí)”社區(qū)干部績(jī)效考核制等系列舉措，社區(qū)工作好壞讓老百姓說了算，真正使社區(qū)成為居民之家，成為百姓的貼心人。

民生無小事，點(diǎn)滴見初心。呂航表示，社區(qū)將繼續(xù)以群眾所需為出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)做好“四心”工作，用“四心”服務(wù)進(jìn)一步提升社區(qū)居民的幸福感、獲得感、安全感。