區(qū)行政審批局以“走心”服務(wù)贏來(lái)群眾點(diǎn)贊

“雙臺(tái)子區(qū)行政審批局辦事高效熱情，小小錦旗以表達(dá)我協(xié)會(huì)全體會(huì)員的感謝之情。有像你們一樣辦事高效的同志，雙臺(tái)子區(qū)的營(yíng)商環(huán)境將飛速提升。非常感謝！”日前，雙臺(tái)子區(qū)蒲公英青年志愿者協(xié)會(huì)法定代表人蔣女士給雙臺(tái)子區(qū)行政審批局送來(lái)錦旗，感謝行政審批局辦事便捷高效、窗口工作人員服務(wù)熱情周到。

雙臺(tái)子區(qū)蒲公英青年志愿者協(xié)會(huì)致力家庭教育指導(dǎo)，是組織心理健康相關(guān)講座及線下讀書會(huì)、親子團(tuán)體活動(dòng)的慈善性質(zhì)的志愿組織。協(xié)會(huì)從去年就開始籌備，中途由于疫情原因數(shù)次中斷籌備工作，今年2月才完成籌備工作，開始辦理《社會(huì)團(tuán)體法人登記許證書》。由于法人蔣女士工作較忙，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)，社會(huì)事務(wù)窗口的工作人員顧翥虹得知該情況后，主動(dòng)作為，耐心指導(dǎo)其按照辦事指南準(zhǔn)備完善申請(qǐng)資料，一步一步地推進(jìn)申請(qǐng)進(jìn)程。

4月22日中午，顧翥虹放棄休息時(shí)間開通“快批快審”綠色通道，指導(dǎo)蔣女士填報(bào)系統(tǒng)資料、核驗(yàn)申領(lǐng)資格，進(jìn)行最后的材料確認(rèn)，待材料齊全后立即予以受理。此后又多次通過(guò)電話溝通指導(dǎo)布置場(chǎng)地，預(yù)約時(shí)間并順利完成現(xiàn)場(chǎng)審查后，以最快速度將《社會(huì)團(tuán)體法人登記許證書》送至協(xié)會(huì)。

“錦旗不僅是一份榮譽(yù)，更是一種鞭策。它激勵(lì)我們每一名工作人員要更加熱心、精心、貼心、用心地做好審批服務(wù)工作，咱們干得好不好，群眾說(shuō)了算！”雙臺(tái)子區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)史馨嵬表示。

近年來(lái)，雙臺(tái)子區(qū)行政審批局深入開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，以便民利企為目標(biāo)，以“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一件事一次辦”為手段，大力推行指引辦、幫著辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦、即時(shí)辦、上門辦、承諾辦、兜底辦的“八辦”特色服務(wù)，全面壓減辦理時(shí)限和材料，提高審批效率，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，整合政務(wù)資源、優(yōu)化審批流程、強(qiáng)化部門協(xié)同，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，當(dāng)好有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾的“店小二”。