雙臺子區(qū)打造15分鐘便民服務(wù)圈推動群眾辦事“最多跑一次”向“零跑動”轉(zhuǎn)化

雙臺子區(qū)緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”工作目標(biāo)，完善全域政務(wù)服務(wù)驛站建設(shè)，打造15分鐘便民服務(wù)圈，推行穿透式扁平化無差別服務(wù)，推動群眾辦事“最多跑一次”向“零跑動”轉(zhuǎn)化，以改革的紅利帶來辦事的便利。

家住勝利街道團(tuán)結(jié)社區(qū)的居民何影會，因受外出親屬的委托，幫助辦理營業(yè)執(zhí)照年檢。沒辦過此業(yè)務(wù)的她，到團(tuán)結(jié)社區(qū)一打聽，才知道在社區(qū)就可以辦理。準(zhǔn)備好相關(guān)證件，社區(qū)工作人員在網(wǎng)上就幫著辦好了。
“以前想要辦點事，要到街道或區(qū)里辦事大廳，離得遠(yuǎn)?，F(xiàn)在不管是大事小事，直接到社區(qū)就能辦了。現(xiàn)在辦事兒是真方便，家門口就解決了?！蹦壳?，雙臺子區(qū)勝利街道團(tuán)結(jié)社區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站已形成了覆蓋全域的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，195項涉及群眾的高頻事項在社區(qū)實現(xiàn)即來即辦。

勝利街道團(tuán)結(jié)社區(qū)黨委書記王其強告訴記者，現(xiàn)在在社區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站可以辦理低保、戶政、法律、工商執(zhí)照、食品經(jīng)營等共有195項事項。雙臺子區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局還為驛站配備了政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、高拍儀等設(shè)備，讓驛站提檔升級，更方便快捷地服務(wù)居民。

便民服務(wù)大廳作為直接面向群眾的窗口，是營商環(huán)境建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。去年，雙臺子區(qū)陸家鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳完成改擴(kuò)建后，在全市范圍內(nèi)率先把交通違法處罰業(yè)務(wù)、戶籍業(yè)務(wù)等79項公安職能引進(jìn)大廳，增加了服務(wù)事項。不僅如此，雙臺子區(qū)陸家鎮(zhèn)還建立全市首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級“政務(wù)+警務(wù)”的服務(wù)驛站，讓便民服務(wù)效能得到大幅度提升，真正讓群眾“只進(jìn)一扇門”就能享受“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”。
據(jù)悉，全域政務(wù)服務(wù)驛站建設(shè)作為雙臺子區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境重點工作和“我為群眾辦實事”重點項目，雙臺子區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“線上線下、馬上就辦”，通過近幾年的放權(quán)賦能，便民服務(wù)大廳可辦事項從幾十項躍升到195項，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

雙臺子區(qū)充分整合利用現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)資源，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的社保、民政、住房、戶政等195項高頻政務(wù)服務(wù)事項向基層充分賦權(quán)，推進(jìn)8個街鎮(zhèn)、48個社區(qū)村基層綜合服務(wù)站迭代升級，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)驛站全域覆蓋，形成15分鐘便民服務(wù)圈，助力政務(wù)服務(wù)“就近辦”加速度。接下來，雙臺子區(qū)將繼續(xù)探索拓展驛站服務(wù)功能，結(jié)合群眾實際需求，多形式完善便民服務(wù)體系建設(shè)，暢通群眾辦事的“綠色通道”，打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。