2020年度雙盛街道辦事處政務公開工作總結(jié)

年初以來，全街上下面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，扛起政治責任、肩負防控重任，落實落細“外防輸入、內(nèi)防反彈”任務，筑牢防控墻，全街未出現(xiàn)一例確診或疑似病例。目前，在疫情防控常態(tài)化狀態(tài)下，堅持統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“兩手抓、兩不誤”，按照上級部署要求，切實加大力度，采取有效措施，扎實推進政務公開工作制度化、規(guī)范化、科學化、民主化，并取得了良好成效，現(xiàn)將2020年雙盛街道政務公開工作有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：

（一）高度重視，加強領(lǐng)導。

為進一步規(guī)范行政行為，提升行政效能，優(yōu)化政務服務環(huán)境，雙盛街道認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于政務信息公開工作的部署和要求，自始至終把推行政府信息公開工作作為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高行政效能、加強民主監(jiān)督的一項重要工作來抓。為確保政務公開各項工作落到實處，自疫情發(fā)生以來，第一時間成立由街道黨政主要領(lǐng)導擔任總指揮長的疫情防控指揮部，指揮、動員、部署、落實各項防控任務。街道班子成員包村、社區(qū)，社區(qū)、村兩委成員包網(wǎng)格，網(wǎng)格員包樓棟、包村民小組，包到住戶，壓實責任。同時成立宣傳、排查、管控、環(huán)境整治等工作小組，確保各項工作有人抓、有人落，實現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控。按照不聚集、少開會原則，街道主要領(lǐng)導實施網(wǎng)上調(diào)度，每天適時發(fā)布工作提醒找差距、補短板、堵漏洞、清盲點，實現(xiàn)疫情防控無縫對接、高效運轉(zhuǎn)。通過人員落實，保證了各項工作真正做到有人抓、有人管。

（二）創(chuàng)新載體，抓好落實。

為保證政務公開工作有計劃、有步驟地推進，做到全面公開、及時公開，防止走過場、搞形式，雙盛街道建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導責任制，建立起主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導主抓、各有關(guān)部門、各社區(qū)、村配合的工作機制，明確分工，落實責任制;二是加強制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，使政務公開工作真正做到有章可循。

 1.在公開力度上，加大政務信息公開的領(lǐng)域范圍和規(guī)范程度。我街嚴格按照上級相關(guān)文件的要求，公開的時間與公開的內(nèi)容相符，經(jīng)常性工作定期公開，重要性內(nèi)容隨時公開，階段性工作逐漸公開，將政務信息公開工作納入正常工作安排部署。充實公開內(nèi)容，確保政務公開工作高質(zhì)量、高標準、嚴要求地進行，做到及時公開、全面公開、規(guī)范公開。穩(wěn)妥處理疫情期間8890投訴件，共處理47件次，滿意率達99%。

2.在公開內(nèi)容上，增強政務信息公開的實用性和親民性。在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點公開與群眾聯(lián)系最密切、最直接，群眾最關(guān)心的熱點問題，切實增強行政工作透明度，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。積極推進疫情防控信息、安全生產(chǎn)、食品藥品安全等各項政策措施的公開，讓人民群眾廣泛知曉涉及切身利益的惠民政策，同時確保將區(qū)防指的有關(guān)政策及時準確傳達到每家每戶，人人皆知，形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群控合力。

3.在公開形式上，一是通過微信、廣播、懸掛條幅等各種方式推送疫情防控信息；二是通過召開會議、下發(fā)文件等形式公開；三是通過公開欄、公示板、辦事指南、辦事手冊、宣傳材料、辦事流程表、桌牌等形式公開。四是以多種宣傳方式開展“5.15政務公開日”宣傳活動,如開展“重點工作村（社區(qū)）談”活動，各村（社區(qū)）主要負責同志圍繞新冠肺炎疫情防控、企業(yè)復工復產(chǎn)及經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作，談居民群眾、社會普遍關(guān)切問題，并采取適當方式回應；設(shè)立咨詢臺，對來詢?nèi)藛T熱情接待并認真答疑；擺放辦事指南及相關(guān)辦事流程宣傳板；LED屏宣傳；向居民發(fā)放宣傳單和服務手冊；設(shè)立征集處，征求群眾意見并詳細記錄，以便在今后工作中進行調(diào)整。通過與基層群眾面對面交流，有利于強化服務民生意識,使大家對我街道的職能和辦事流程有了一定程度的認識。