戴國砧代表：

您提出的《關(guān)于警惕“答謝會”等新型老年人消費問題的建議》已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

隨著我國老齡化社會進程的加快，老年消費所占比例越來越大，老年消費問題也日益突出。一些不法商家利用老年人信息不對稱、認知能力弱等特點，通過虛假宣傳、設(shè)置消費陷阱等手段，騙取老年人財產(chǎn)。為引導(dǎo)老年人科學(xué)理性消費，切實維護老年人合法權(quán)益，市監(jiān)局以“消除隱患、凈化市場、保障安全”為目標，組織執(zhí)法人員開展老年人消費市場的相關(guān)工作。

一、加強宣傳，增強老年人消費意識。一是通過法制宣傳日、消費者權(quán)益日等宣傳活動日，印發(fā)近年來的老年消費者投訴以及常見的老年消費維權(quán)案例，為老年朋友們開通現(xiàn)場咨詢，旨在引導(dǎo)老年消費者科學(xué)消費，提高老年消費者的自我保護意識和維權(quán)水平，切實維護老年消費者的合法權(quán)益。二是理性對待商家優(yōu)惠促銷活動，特別是針對老年人的健康講座、熟人推銷、免費體驗等活動，對商家銷售的物品要按需購買，切勿迷信低價而盲目消費。購買物品時，謹防虛假優(yōu)惠，仔細查看標價及優(yōu)惠券使用限制條件。

二、暢通訴求渠道，嚴厲打擊不良商販。保證舉報投訴中心電話暢通無阻，對接到老年人消費問題的舉報投訴要及時反應(yīng)，快速處理，妥善處置相關(guān)涉法涉訴問題。使老年人及其家人減少身心傷害和財產(chǎn)的損失，維護正常消費者的權(quán)益。加強與公安等部門的合作，開展拉網(wǎng)式排查，重點排查以老年人健康講座、免費體驗等形式的經(jīng)營店面，堅決取締和打擊侵害老年人消費權(quán)益的不法經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營者，形成工作合力。

一些無良商家往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義，通過頻繁組織老年人參加免費的招待會、懇談會、健康講座、專家義診、免費旅游、贈送禮品等會銷活動，誘騙老年消費者購買質(zhì)次價高甚至“三無”保健品，在騙取老人錢款后，不見蹤跡。正所謂“天下沒有免費的午餐”，在此提醒廣大消費者，尤其是老年消費者，務(wù)必遠離此類“感恩答謝會”，避免上當(dāng)受騙。

盤錦市雙臺子區(qū)市場監(jiān)督管理局

2020年7月15日