雙臺子區(qū)行政審批服務中心簡介
發(fā)布日期：2016-12-19
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雙臺子區(qū)行政審批服務中心經(jīng)市編辦批準成立于2011年7月，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市行管辦的指導和區(qū)有關部門的大力支持配合下，于2011年7月4日開始正式辦公，中心制定“服務經(jīng)濟，方便群眾”的宗旨和“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，大力推行服務規(guī)范標準化的工作機制。
目前入駐大廳部門19個，窗口15個（其中有1個大聯(lián)合代辦窗口），工作人員15名。入駐部門分別是：區(qū)工商局、區(qū)國稅局、區(qū)地稅局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)氣象局、區(qū)人防辦、大聯(lián)合代辦（區(qū)發(fā)改局，區(qū)工貿(mào)局、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局、區(qū)金融辦、區(qū)開發(fā)區(qū)、區(qū)國土局、區(qū)城建局、區(qū)農(nóng)發(fā)局、區(qū)水利局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)規(guī)劃局）。
為更好地加強大廳管理，我們制定了《辦件跟蹤監(jiān)督制度》、《窗口服務考核辦法》、《窗口工作人員考勤制度》、《工作人員服務規(guī)范》、《管理暫行辦法》、《廉政建設制度》、《內(nèi)部管理制度》、《投訴處理辦法》及《一次性告知制度》。
為進一步規(guī)范審批行為，提高行政審批效率，構建“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一發(fā)放”的現(xiàn)代化行政審批服務體系，實現(xiàn)“最快捷、最優(yōu)質(zhì)、最規(guī)范、最便民”的行政審批工作目標。我們遵循以下幾點原則：1、體現(xiàn)應進必進。杜絕審批事項“體外循環(huán)”。2、體現(xiàn)“減、放、轉”。梳理審批事項，能減少審批手續(xù)的減少審批手續(xù)；能取消的審批事項就取消；能減少的申報材料要減少。3、體現(xiàn)規(guī)范高效。明確審批事項，規(guī)范審批流程、審批要件，建立審批過程的監(jiān)管體系，實現(xiàn)“受理、辦理、監(jiān)管、發(fā)放”相統(tǒng)一。4、體現(xiàn)公開透明。實現(xiàn)審批事項、審批流程、申報材料、辦結時限、收費依據(jù)和收費標準公開；服務規(guī)范、責任人員、投訴渠道公開。同時明確公開的方式和方法。
職能權限：
（一）研究定制公共行政服務中心內(nèi)部運行的規(guī)章制度和管理辦法，對各部門派駐的工作人員日常工作進行管理和考評；
（二）配合區(qū)編委辦組織實施行政審批制度改革并協(xié)調(diào)督查保留的行政許可和審批項目的辦理及運行情況；
（三）同監(jiān)察部門一起負責行政審批事項申請人的投訴的調(diào)查工作，實施責任追究；
（四）負責公共行政服務中心的管理與維護；
（五）為窗口辦理行政服務事項提供服務；
（六）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。
便民服務：1、專為當事人咨詢、引導、投訴的前臺
2、專為當事人免費打字、復印、打印、彩印的商務中心
監(jiān)督投訴電話：0427-2360626 0427-2360622
