雙臺(tái)子區(qū)行政審批服務(wù)中心簡(jiǎn)介
雙臺(tái)子區(qū)行政審批服務(wù)中心經(jīng)市編辦批準(zhǔn)成立于2011年7月，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市行管辦的指導(dǎo)和區(qū)有關(guān)部門的大力支持配合下，于2011年7月4日開始正式辦公，中心制定“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾”的宗旨和“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，大力推行服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的工作機(jī)制。
目前入駐大廳部門19個(gè)，窗口15個(gè)（其中有1個(gè)大聯(lián)合代辦窗口），工作人員15名。入駐部門分別是：區(qū)工商局、區(qū)國(guó)稅局、區(qū)地稅局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)氣象局、區(qū)人防辦、大聯(lián)合代辦（區(qū)發(fā)改局，區(qū)工貿(mào)局、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局、區(qū)金融辦、區(qū)開發(fā)區(qū)、區(qū)國(guó)土局、區(qū)城建局、區(qū)農(nóng)發(fā)局、區(qū)水利局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)規(guī)劃局）。
為更好地加強(qiáng)大廳管理，我們制定了《辦件跟蹤監(jiān)督制度》、《窗口服務(wù)考核辦法》、《窗口工作人員考勤制度》、《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《管理暫行辦法》、《廉政建設(shè)制度》、《內(nèi)部管理制度》、《投訴處理辦法》及《一次性告知制度》。
為進(jìn)一步規(guī)范審批行為，提高行政審批效率，構(gòu)建“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一發(fā)放”的現(xiàn)代化行政審批服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“最快捷、最優(yōu)質(zhì)、最規(guī)范、最便民”的行政審批工作目標(biāo)。我們遵循以下幾點(diǎn)原則：1、體現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。杜絕審批事項(xiàng)“體外循環(huán)”。2、體現(xiàn)“減、放、轉(zhuǎn)”。梳理審批事項(xiàng)，能減少審批手續(xù)的減少審批手續(xù)；能取消的審批事項(xiàng)就取消；能減少的申報(bào)材料要減少。3、體現(xiàn)規(guī)范高效。明確審批事項(xiàng)，規(guī)范審批流程、審批要件，建立審批過程的監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)“受理、辦理、監(jiān)管、發(fā)放”相統(tǒng)一。4、體現(xiàn)公開透明。實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)、審批流程、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開；服務(wù)規(guī)范、責(zé)任人員、投訴渠道公開。同時(shí)明確公開的方式和方法。
職能權(quán)限：
（一）研究定制公共行政服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)章制度和管理辦法，對(duì)各部門派駐的工作人員日常工作進(jìn)行管理和考評(píng)；
（二）配合區(qū)編委辦組織實(shí)施行政審批制度改革并協(xié)調(diào)督查保留的行政許可和審批項(xiàng)目的辦理及運(yùn)行情況；
（三）同監(jiān)察部門一起負(fù)責(zé)行政審批事項(xiàng)申請(qǐng)人的投訴的調(diào)查工作，實(shí)施責(zé)任追究；
（四）負(fù)責(zé)公共行政服務(wù)中心的管理與維護(hù)；
（五）為窗口辦理行政服務(wù)事項(xiàng)提供服務(wù)；
（六）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。
便民服務(wù)：1、專為當(dāng)事人咨詢、引導(dǎo)、投訴的前臺(tái)
2、專為當(dāng)事人免費(fèi)打字、復(fù)印、打印、彩印的商務(wù)中心
監(jiān)督投訴電話：0427-2360626 0427-2360622
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